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财经365视界-Costco火爆原因是产品好?

2019-10-21 09:29? 来源:财经365 作者:貌貌狼 本篇文章有字,看完大约需要 分钟的时间

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财经365(www.srxrn.club)10月21日讯:财经365视界-Costco火爆原因是产品好?

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王牧笛:8月27号Costco在中国上海开出大陆首店。当天广州“阿富”——叶总,深夜发文致敬Costco。首先请教二位,Costco这样一家零售企业爆红的逻辑到底是什么?

?#19978;?#24179;:目前全世界正在经历一个M型社会的时代。有钱人比较少、中产阶级消退、穷人变得比较多。这种社会的压力之下,?#32422;?#27604;就非常重要。四个字,?#35270;?#20215;廉。Costco就是一个?#35270;?#20215;廉的代表。比如说,茅台酒才卖1499块。当天开市的时候,它很多产品都打30%-60%的折扣。如果它品质很好,那完全符合?#35270;?#20215;廉这个基本逻辑。所以火爆是必然的。假如另外一家企业干一样的事,结果也一样。


王牧笛:在教授看来Costco是做对了零售的本质——?#35270;?#20215;廉。


?#19978;?#24179;:对,我们以前节目里面谈过老干妈,当时我们对它评价不错,它也是?#35270;?#20215;廉。贵州的辣椒酱做得挺好,但出了问题,因为价廉归价廉,但不?#35270;擰?#36136;?#30475;?#20102;折扣,就立刻被消费者察觉到。


王牧笛:但是问题是Costco做对了,别人为什么就做不对?


?#19978;?#24179;:有很多类似的会员店,它们给会员提供积分服务等。但这不是Costco的本质,?#32422;?#27604;高、?#35270;?#20215;廉才是该做的事。


叶国富:教授核心观点讲得很对,但是我从消费者和企业家的角度来看,Costco不管在中国、还是全球都很火爆的原因是产品好。定义产品好有两个维度:品质好、价格低。在座的各位到茅台专卖店买酒,样品酒2019年售价1499,你问他买一瓶,他说对不起没货了。但是有2018年的,2899。从另外一个角度讲,Costco东西好,体现在很多标准化、?#35813;?#30340;产品,能让消费者直接感受价格很有杀伤力。我几乎到了每个国?#21494;家?#21040;Costco去一下。2014年国庆节期间,我带20多个人到Costco总部去拜访,交流了两个多小时。最后我们总结出几点:第一,Costco很慎重地选择每一个供应商。一旦产品出问题,这个供应商的所有货款全部扣掉,终身列入黑名单。第二,价格永远是所有零售超市里面最便宜。这里面有个经典故事,Costco跟?#21069;?#20811;打官?#25964;?#20102;5年。当时?#21069;?#20811;认为Costco一定要按照?#21069;?#20811;的价格卖?#21069;?#20811;产品,Costco表示就要按照Costco的定价规则去卖。双方打官司扯了5年,最后?#21069;?#20811;老老实实地按照Costco的游戏规则进入Costco卖。

王牧笛?#22909;?#22269;连锁的大型超市有很多,那Costco跟沃尔玛这种我们更熟悉的模?#36739;?#27604;,区别在哪儿?


叶国富:沃尔玛跟Costco比差很远,最起码价格上没有竞争力。我认为Costco真正读懂了人性,Costco一个卖场,大概一万平方,SKU(库存量单位)精选3000个。这大大地降低了消费者购买的心理压力。沃尔玛在美国平均一个卖场是接近10万平方,入口进去到出来要上?#35762;?#27004;、走很多路、看N个产品、最后选一个产品。但Costco都帮你选好了,牙膏可能就是三个品牌、每个品牌只选一个型号。同时对Costco来讲,也大大地降低了它的采购压力、提高了工作效率。


?#19978;?#24179;:更不?#19978;?#35937;的规模经济就出来了。


王牧笛:所以说Costco是选择困难症朋友的最佳灵魂伴侣。


?#19978;?#24179;:我们通常都说我们的口号:“给消费者最多的选择?#20445;?#32467;果人家刚好给倒过来。这?#20013;?#38646;售的概念,跟马?#24179;?#30340;新零售是不一样的。?#26032;?#40092;生按照最新的数据,88%是不赚钱的。昆山店关门给出一个信号,就是马云所提出来的新零售,可能不是一个行业的本质。Costco的?#35270;?#20215;廉,可能才是未来该有的趋势。

名?#22812;?#28857;解说

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王牧笛:其实这也是广州“阿富”的一个重要逻辑基础。线上线下并不是新零售的本质,Costco、名创优品反而抓到了新零售?#29287;?#39746;。


叶国富:Costco开业下午我坐在办公室,各种社交?#25945;濉?#26379;友圈刷了Costco排队5小时停业的新闻。我?#36864;?#20043;写了篇文?#38470;小?#33268;敬Costco》。写文章的时候我在想,马云看到Costco这么火爆,心里在想啥呢。


?#19978;?#24179;:马云的新零售代表作,一个是?#26032;?#40092;生、另外一个是无人便利店。不是他做?#35980;?#22909;,7Fresh、永辉都出问题。整个线上、线下融合的概念有问题。最近很多企业都谈“产品一定要线上做、线下做”这都是误区,不是问题的本质。

叶国富:实际上我认为,Costco也好、名创优品也好,新零售的核心是以产品驱动?#29287;?#21806;,不是以渠?#29436;?#21160;零售。线上+线下,还是讲渠道。但Costco是靠产品驱动,靠产品来说服顾客、征服顾客。这才是真正的新零售的本质。


?#19978;?#24179;:我来补充一个事,大家?#33268;?#20250;员制。如何通过会员制更贴心的服务顾客等等。但最应该做的还是用产品来服务顾?#20572;?#32473;他最好的产品、最低的价格。

王牧笛:也就是说在新零售或者零售的战场,流量并不为王、模?#35762;?#19981;为王、渠道并不为王、噱头并不为王、产品为王。巴菲特?#36864;?#30340;好搭档查理·芒格长年持有Costco的股票,而前段时间又有传言说Costco出现了排队退卡潮,未来Costco在资本市场上还会继续红下去吗?


叶国富:我认为不仅能活下去,而且能继续火。一开始来了16万会员,Costco没想到这么多,现在退几千个会员很正常。


王牧笛:我想请教叶总最后一个问题,名创优品既然以Costco为师,你到底从它身上学到了什么?


叶国富:最核心的就是极致的?#32422;?#27604;和差异化的产品。品质好、价格低这是一个维度;产品要有足够的差异化是第二个维度。比如说Costco有一个自有品牌Kirkland做得很好,公司上下都穿Kirkland衬衣。整个Costco自有品牌的占比超过30%,销售额超过30%,SKU(库存量单位)占比也超过30%。


王牧笛:其实这也是您作为新零售领域一位“小题大作”的从业者,向另一家零售巨头的致敬。更多资讯,关注财经365股票或搜“财经365网”微信公众号看财经深度爆文!


阅读了该文章的?#27809;?#36824;阅读了

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